Pinigų grąžinimo politika

Taikome 14 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad nuo prekės gavimo turite 14 dienų, kad galėtumėte pateikti prašymą grąžinti prekę.

Norėdami grąžinti prekę, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote, sandariai užklijuota ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, galite susisiekti su mumis el. paštu cilimafijacia@gmail.com. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinamos prekės turi būti siunčiamos šiuo adresu: Ateities g.14, Versių k., Šakių r., LT-71339

Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, atsiųsime jums grąžinimo siuntos etiketę, taip pat instrukcijas, kaip ir kur siųsti siuntinį. Prekės, išsiųstos mums atgal be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimamos.

Visada galite susisiekti su mumis dėl bet kokių klausimų dėl grąžinimo el. paštu cilimafijacia@gmail.com.

Žala ir problemos
Gavę užsakymą, patikrinkite jį ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra brokuota, pažeista arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti.

Išimtys / negrąžinamos prekės
Greitai gendančių prekių grąžinimo negalime priimti, jei pakuotė buvo atidaryta ir (arba) plomba buvo pažeista.

Deja, negalime grąžinti išpardavimo prekių ar dovanų kortelių.

Keitimas
Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus patvirtintas, įsigyti naują prekę atskirai.

14 dienų Europos Sąjungos apsisprendimo laikotarpis
Nepaisant to, kas išdėstyta pirmiau, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir be pateisinimo. Kaip minėta pirmiau, jūsų prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.

Grąžinimas
Gavę ir patikrinę jūsų grąžinimą, pranešime jums, ar grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei grąžinimas bus patvirtintas, per 10 darbo dienų jums bus automatiškai grąžinti pinigai, naudojant jūsų pradinį mokėjimo būdą. Atminkite, kad jūsų bankui ar kredito kortelių bendrovei gali prireikti šiek tiek laiko apdoroti ir įskaityti grąžinimą.
Jei nuo jūsų grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu cilimafijacia@gmail.com.